Politique de Confidentialité

Protection et respect de vos données personnelles chez mavirexoluna

Chez mavirexoluna, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de notre plateforme d'analyse financière pour les décisions d'entreprise.

En tant qu'entreprise française spécialisée dans l'analyse financière, nous nous conformons rigoureusement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu'à la loi française Informatique et Libertés.

Date d'entrée en vigueur : 15 janvier 2025

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons vos données personnelles de plusieurs manières lors de votre utilisation de nos services d'analyse financière. Cette collecte s'effectue toujours dans le respect de la transparence et avec votre consentement explicite.

Types de données collectées :

Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone
Données d'entreprise : raison sociale, secteur d'activité, taille de l'entreprise, poste occupé
Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée des sessions
Données financières : uniquement celles que vous choisissez de télécharger pour analyse
Préférences utilisateur : paramètres de compte, préférences d'analyse, historique des requêtes

La collecte de ces données se fait exclusivement lors de votre inscription volontaire, de l'utilisation de nos outils d'analyse, ou lors de vos interactions avec notre support client. Nous n'achetons ni ne vendons jamais de données personnelles à des tiers.

Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services d'analyse financière et améliorer votre expérience utilisateur. Chaque utilisation respecte les principes de minimisation et de finalité du RGPD.

Fourniture des services d'analyse financière personnalisés selon vos besoins d'entreprise
Génération de rapports et de tableaux de bord adaptés à votre secteur d'activité
Communication concernant votre compte et nos services (mises à jour, maintenance)
Amélioration de nos algorithmes d'analyse grâce aux données anonymisées
Support technique et assistance dans l'utilisation de la plateforme
Respect de nos obligations légales et réglementaires en matière financière

Engagement de non-commercialisation

Nous nous engageons formellement à ne jamais utiliser vos données à des fins commerciales autres que la fourniture directe de nos services. Vos informations financières ne sont jamais partagées avec des partenaires commerciaux ou utilisées pour du marketing tiers.

Stockage et Sécurité des Données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.

Mesures de sécurité techniques :

Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles stockées
Protocoles HTTPS/TLS 1.3 pour tous les échanges de données
Serveurs hébergés en France avec certification ISO 27001
Sauvegardes quotidiennes chiffrées avec rétention de 30 jours
Authentification à deux facteurs obligatoire pour les comptes administrateurs
Surveillance continue et détection d'intrusion 24h/24

Nos équipes techniques suivent des formations régulières sur les bonnes pratiques de sécurité. L'accès aux données est strictement limité aux employés autorisés selon le principe du moindre privilège, et tous les accès sont tracés et audités mensuellement.

Chiffrement Avancé

Toutes vos données sont chiffrées avec les standards les plus élevés de l'industrie

Hébergement France

Vos données restent exclusivement sur le territoire français

Accès Contrôlé

Authentification renforcée et accès limité aux seules personnes autorisées

Vos Droits et Comment les Exercer

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits avec des procédures claires et des délais de réponse rapides.

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Droit d'Accès

Consultez toutes les données que nous détenons sur vous, leur origine et leur utilisation

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Droit de Rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles à tout moment

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Droit à l'Effacement

Demandez la suppression complète de vos données sous certaines conditions

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Droit de Limitation

Limitez temporairement le traitement de vos données personnelles

Droit à la Portabilité

Récupérez vos données dans un format structuré et lisible

Droit d'Opposition

Opposez-vous au traitement de vos données pour motifs légitimes

Procédure pour exercer vos droits :

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à info@mavirexoluna.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours et, dans la plupart des cas, sous 72 heures pour les demandes simples.

Vous pouvez également nous contacter par courrier postal à notre siège social : ZAE CAP Nord, 14 Imp. Boirac, 21000 Dijon, France, ou par téléphone au +33970446907 durant nos heures ouvrables.

Durée de Conservation et Suppression

Nous appliquons une politique de conservation des données stricte, basée sur les exigences légales et la nécessité opérationnelle. Vos données ne sont conservées que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste actif
Données de compte inactif : supprimées automatiquement après 3 ans d'inactivité
Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
Logs de connexion : conservés 12 mois pour des raisons de sécurité
Données d'analyse : anonymisées après 6 mois, supprimées après 2 ans
Correspondances support : supprimées 3 ans après résolution du dernier ticket

Suppression sécurisée :

Lorsque vos données atteignent leur durée de conservation ou sur demande de suppression, nous procédons à leur effacement sécurisé selon les standards NIST. Cette suppression inclut toutes les sauvegardes et copies de sécurité dans un délai maximum de 90 jours.

Nous vous informons par e-mail 60 jours avant la suppression automatique de vos données en cas d'inactivité prolongée, vous laissant la possibilité de réactiver votre compte ou de récupérer vos informations.

Partage des Données et Transferts

mavirexoluna s'engage à ne partager vos données personnelles qu'dans des circonstances strictement encadrées et toujours dans votre intérêt ou pour répondre à des obligations légales. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Cas exceptionnels de partage :

Prestataires techniques français pour la maintenance et l'hébergement (sous contrat de confidentialité)
Autorités judiciaires françaises en cas de réquisition légale
Organismes de contrôle financier dans le cadre de nos obligations réglementaires
Partenaires d'audit externe certifiés pour les contrôles de sécurité annuels

Concernant les transferts internationaux, nous nous engageons à maintenir vos données exclusivement sur le territoire français et européen. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées et votre consentement explicite.

Tous nos prestataires signent des accords de traitement des données conformes au RGPD et font l'objet d'audits réguliers pour s'assurer du respect de nos standards de protection. La liste de nos sous-traitants est disponible sur demande.

Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement de nos services d'analyse financière. Nous respectons scrupuleusement la réglementation française sur les cookies.

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Cookies Techniques

Indispensables au fonctionnement de la plateforme et à la sécurité de votre session

Cookies d'Analyse

Nous aident à comprendre l'utilisation de la plateforme pour l'améliorer

Cookies de Préférence

Mémorisent vos choix et paramètres pour une expérience personnalisée

Gestion de vos préférences cookies :

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis votre compte. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de nos services d'analyse.

Nous utilisons exclusivement des cookies first-party et ne permettons aucun tracking par des services tiers. La durée de vie de nos cookies varie de la session (supprimés à la fermeture du navigateur) à 12 mois maximum pour les préférences utilisateur.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques de protection des données. Nous nous engageons à vous informer de tout changement significatif.

Processus de notification :

Notification par e-mail 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications importantes
Affichage d'un bandeau informatif sur la plateforme lors de votre prochaine connexion
Archivage des versions précédentes disponible sur demande
Publication de la date de dernière mise à jour en haut de ce document

Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications sans impact sur vos droits) peuvent être effectuées sans notification préalable, mais la date de mise à jour sera toujours actualisée.

En continuant à utiliser nos services après la notification d'une modification, vous acceptez la nouvelle version de cette politique. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez fermer votre compte à tout moment en nous contactant.

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition :

E-mail : info@mavirexoluna.sbs

Téléphone : +33970446907

Adresse : ZAE CAP Nord, 14 Imp. Boirac, 21000 Dijon, France

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données.